مرحله 1: گوش دادن فعال را تمرین کنید
گوش دادن فعال پایه ارتباط موثر و اجتماعی شدن است. این شامل تمرکز کامل روی فردی که صحبت می کند، درک دیدگاه او و پاسخ مناسب است. برای تمرین گوش دادن فعال، می‌توانید تکنیک های زیر را امتحان کنید:
- توجه کامل خود را به بلندگو معطوف کنید و از حواس‌پرتی‌هایی مانند تلفن یا سایر افراد اطراف خود اجتناب کنید.
- از تماس چشمی برای نشان دادن علاقه و مشارکت استفاده کنید.
- برای تشویق گوینده به اشتراک گذاری اطلاعات بیشتر، سؤالات باز بپرسید.
- آنچه را که گوینده گفته است بیان کنید تا مطمئن شوید که دیدگاه او را درک می کنید.
- با تکان دادن سر خود یا ابراز درک با کلماتی مانند “من می بینم” یا “من می فهمم” همدلی خود را نشان دهید.
مرحله 2: سؤالات باز بپرسید
پرسیدن سؤالات باز راهی عالی برای تشویق گفتگو و ایجاد رابطه با دیگران است. برخلاف سؤالات بسته (که می توان با یک «بله» یا «خیر» ساده به آنها پاسخ داد)، سؤالات باز گوینده را تشویق می کند تا اطلاعات بیشتری را به اشتراک بگذارد و بینشی در مورد افکار و احساسات خود ارائه دهد. برای پرسیدن سؤالات باز، سعی کنید از کلماتی مانند «چگونه؟» استفاده کنید. “چی؟” “چرا؟” یا «می‌توانید در مورد… بیشتر به من بگویید؟»
مرحله 3: به دیگران علاقه نشان دهید
اگر شما علاقه واقعی به آنها و زندگی آنها نشان دهید، احتمال بیشتری وجود دارد که با شما ارتباط برقرار کنند. برای نشان دادن علاقه به دیگران، می‌توانید تکنیک های زیر را امتحان کنید:
- در مورد سرگرمی ها، علایق یا علایق آنها سؤال بپرسید.
- هنگامی که تجربیات یا دستاوردهای خود را به اشتراک می گذارند، اشتیاق نشان دهید.
- از نشانه‌های غیرکلامی مانند تکان دادن سر یا لبخند زدن استفاده کنید تا نشان دهید که درگیر مکالمه هستید.
- نظرات یا مشاهدات متفکرانه ای بنویسید تا بدانند به آنها توجه کرده اید.
مرحله 4: از زبان بدن مثبت استفاده کنید
زبان بدن شما می‌تواند چیزهای زیادی در مورد احساس شما بگوید و همچنین می‌تواند بر نحوه پاسخ دیگران به شما تأثیر بگذارد. برای استفاده از زبان بدن مثبت، تکنیک های زیر را امتحان کنید:
-
- ارتباط چشمی را برای نشان دادن علاقه و مشارکت حفظ کنید.
- لبخند بزنید تا صمیمیت و نزدیک بودن را نشان دهید.
- از حالت‌های بدن باز و آرام برای انتقال اعتماد به نفس و راحتی استفاده کنید.
- از روی هم زدن بازوها یا ایستادن به پشت به طرف فردی که صحبت می‌کند، خودداری کنید، زیرا می‌تواند حالت تدافعی یا بی‌علاقه‌ای در نظر گرفته شود.
مرحله 5: خودتان باشید
اصالت کلید ایجاد روابط معنادار و ارتباط موثر است. برای اینکه خودتان باشید، تکنیک های زیر را امتحان کنید:
- سعی نکنید کسی باشید که نیستید. در تمام تعاملات خود صادق و معتبر باشید.
- تجارب و افکار خود را به اشتراک بگذارید، به جای اینکه سعی کنید با آنچه فکر می کنید دیگران می خواهند بشنوند مطابقت داشته باشید.
- از تظاهر به داشتن علایق یا دانشی که واقعاً ندارید بپرهیزید.
- مایل باشید به خودتان بخندید و آسیب پذیری خود را نشان دهید.
مرحله 6: ذهن آگاهی را تمرین کنید
ذهن آگاهی تمرین حضور در لحظه، بدون قضاوت است. می‌تواند به شما کمک کند تا از افکار، احساسات و محیط اطراف خود آگاه تر شوید و همچنین می‌تواند مهارت های ارتباطی شما را بهبود بخشد. برای تمرین ذهن آگاهی، تکنیک های زیر را امتحان کنید:
- قبل از وارد شدن به یک موقعیت اجتماعی چند نفس عمیق بکشید تا اعصاب خود را آرام کنید و ذهن خود را متمرکز کنید.
- به حواس خود توجه کنید و به آنچه می بینید، می شنوید و احساس می کنید توجه کنید.
- افکار مزاحم را رها کنید و روی لحظه حال تمرکز کنید.
- گوش دادن آگاهانه را تمرین کنید، بدون قضاوت روی فردی که صحبت می کند و کلمات او تمرکز کنید.
با دنبال کردن این 6 مرحله، می‌توانید مهارت های اجتماعی خود را بهبود بخشید و روابط قوی تر و معنادارتری با دیگران ایجاد کنید.
